Datenschutz

Verantwortlicher

Touchpoint Solutions GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Benjamin Schons (Anschrift siehe Impressum) E-Mail: info@touchpoint-solutions.de

Hosting, Server-Logfiles und Besucherstatistik

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet IONOS technisch notwendige Daten: aufgerufene Seite oder Datei, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Version, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs und Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse wird bereits bei der Erfassung anonymisiert und nur genutzt, um den ungefähren Ort des Zugriffs zu bestimmen.

Aus diesen anonymisierten Daten erstellt IONOS für uns eine Besucherstatistik (IONOS WebAnalytics), zum Beispiel wie oft welche Seite aufgerufen wird. Dafür werden keine Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb der Website und zu sehen, welche Inhalte genutzt werden. IONOS verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Vertrag nach Art. 28 DSGVO), speichert sie 8 Wochen, gibt sie nicht an Dritte weiter und verarbeitet sie nicht außerhalb der EU.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen geschäftlich zu kommunizieren. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und ob Sie als Hersteller, Händler oder aus einem anderen Grund schreiben, außerdem freiwillige Angaben wie Firma, Telefonnummer oder Produkt.

Das Formular überträgt Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Webserver bei IONOS. Von dort gehen sie als E-Mail an sales@touchpoint-solutions.de; auf dem Webserver legen wir dabei keine Datenbank-Einträge oder Protokolle mit Ihren Angaben an. Kann das Formular nicht gesendet werden, öffnet sich stattdessen Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht.

Unsere E-Mail-Postfächer liegen bei Microsoft 365, einem Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet E-Mails als unser Auftragsverarbeiter; zu möglichen Zugriffen aus Drittländern siehe den nächsten Abschnitt.

Pflichtfelder sind markiert: Ohne Name, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Terminbuchung über Microsoft Bookings

Für Online-Meetings und Termine an unserem Messestand nutzen wir Microsoft Bookings, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, im Rahmen von Microsoft 365. Die Buchungsseite öffnet sich erst, wenn Sie auf „Teams-Call buchen“ oder „Termin am Stand buchen“ klicken; vorher werden keine Daten an Microsoft übertragen.

Bei der Buchung werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Nachricht sowie technische Nutzungsdaten (etwa IP-Adresse und Browser) verarbeitet. Name und E-Mail-Adresse brauchen wir für die Buchung, alle weiteren Angaben sind freiwillig. Wir nutzen die Daten, um den Termin zu organisieren, vorzubereiten und durchzuführen – per Microsoft Teams oder an unserem Messestand.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Termin vorvertraglichen oder vertraglichen Zwecken dient, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Microsoft verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage seiner Datenschutzvereinbarung für Unternehmenskunden. Dabei können auch Zugriffe aus Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, insbesondere aus den USA. Abgesichert sind sie durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, unter dem Microsoft zertifiziert ist, und durch EU-Standardvertragsklauseln. Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Buchungsdaten speichern wir nur so lange, wie es für die Terminorganisation und die anschließende geschäftliche Kommunikation nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Dienste von Drittanbietern ein. Schriftarten liegen auf unserem eigenen Webserver; beim Laden entsteht keine Verbindung zu externen Schriftanbietern.

Schlägt Ihnen die Website eine andere Sprache vor und Sie wählen eine Sprache oder schließen den Hinweis, merkt sich Ihr Browser diese Wahl im Sitzungsspeicher (Session Storage), damit der Hinweis nicht auf jeder Seite wieder erscheint. Gespeichert wird nur das Sprachkürzel und nur nach Ihrem Klick. Es wird nicht an uns übertragen und beim Schließen des Browserfensters gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil die Speicherung für die von Ihnen gewünschte Sprachwahl unbedingt erforderlich ist.

Links zu anderen Websites

Verweise etwa auf LinkedIn oder Instagram sind einfache Links. Erst wenn Sie darauf klicken, rufen Sie die Seite des jeweiligen Anbieters auf; dann gelten dessen Datenschutzhinweise.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@touchpoint-solutions.de.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und bilden keine Profile (Art. 22 DSGVO).

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an info@touchpoint-solutions.de genügt.